| NUESTRA EMPRESA: 20 AÑOS DE SERVICIO |
"Un vez más, aprovecho para agradecerle la agilidad y rapidez de sus gestiones. Dentro de poco recibirá noticias de compañeros a los que les he recomendado su servicio."
F.G.; MALAGA
L.E.A. is a company registered in New York State; Federal I.D. No.: 06-1124429. Member of the American Booksellers Assoc. and the Assoc. of Manufacturers and Wholesalers of the U.S. Listed in: American Booksellers Assoc.Handbook; N.A.C.S. Book Buyers Manual; American Book Trade Directory; Literary Marketplace; Publishers, Distributors & Wholesalers of the United States; Dun & Bradstreet.
VEINTE AÑOS EN EL
SERVICIO
DE DISTRIBUCIÓN DE LIBROS
L.E.A. inició sus operaciones en 1978 ofreciendo su servicio a instituciones académicas en España y en los Estados Unidos. Su crecimiento, lento al principio, se aceleró a finales de los 1980 y desde entonces ha sido un proveedor importante de libros a muchas universidades, y centros de investigación en España e Hispanoamérica. Nuestros clientes nos confían pedidos anuales que pueden oscilar entre algunos miles de dólares y más de $50,000.00. Les proveemos libros en cualquier campo de estudios y en algunos casos también suscripciones a revistas. Además de los libros publicados en los países más conocidos (USA, Inglaterra, Canada, México, España), hemos surtido libros publicados en lugares más remotos (Australia, Nueva Zelanda, Hong-Kong, Japón, India, y varios países africanos, así como varios países europeos del norte). Si hay un libro publicado en inglés o en español que esté disponible, lo conseguiremos.
Incluso si un libro está agotado hace tiempo, en la mayor parte de los casos, lo conseguiremos también. Además de cumplimentar pedidos de publicaciones en venta, tenemos un stock extenso de libros agotados nosotros mismos. Finalmente, hemos surtido a nuestros clientes libros publicados en el S. XIX, en sus ediciones originales así como otros muchos libros agotados de mucho valor y difíciles de conseguir. Una de las bibliotecas más prestigiosas de Madrid nos escribió recientemente diciendo que los libros que les habíamos proporcionado sobre la "Guerra de Cuba y Puerto Rico" eran tan excepcionales que consideraban eran ejemplares únicos en Europa.
VENTAJAS DEL USO DE NUESTRO SERVICIO:
1) Amplitud: CUALQUIER material relacionado con el libro, sin limitación ni de editorial, ni de lugar de publicación, ni de tipo o formato del material.
2) Envíos rápidos y eficaces: entre tres y ocho semanas desde el pedido hasta la recepción del cliente, para la mayor parte del material pedido. Aproximadamente el 15% del material en inglés tardaría más de este plazo indicado.
3) Precios inigualables: Mientras que los libreros dentro de su territorio por lo general doblan el precio de origen, nuestro precio, en la mayor parte de los casos, es el del catálogo de la editorial. En la mayor parte de los casos, el ahorro pidiéndole a LEA viene a ser el 50% con respecto a los precios cobrados por libreros y distribuidores dentro del territorio español.
4) Servicio al cliente: Indudablemente, además de todo lo presentado aquí abajo nos enorgullecemos en prestar atención excepcional al cliente, respondiendo a cuantas preguntas, dudas o problemas surgen y tratando de solucionar todos ellos de la manera más eficaz y rápida posible. Comprendemos que no siempre se puede evitar que surjan algunos problemas. Pero la marca de la calidad del servicio está en solucionarlos cuando surgen con rapidez, eficacia y la mayor consideración al cliente. Este es el tipo de servicio que quisiéramos extender también a las Facultades y Centros de la su Universidad, a su empresa o a su librería.
QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES
sobre
L.E.A. Book Distributors* "Le quedo enormemente agradecido por la rapidez en el envío del libro solicitado." F.D.M.; SANTA CRUZ DE TENERIFE
* "Tengo el gusto de dirigirme a V.I. con el ruego de que le dé la difusión que estime pertinente en ese Centro de su digna dirección, al gran interés que presenta la adquisición directa de libros ingleses, en general, a través de la Empresa "L.E.A." (Libros de España y América). ... Se trata de una Casa muy seria y, además, es muy diligente y expeditiva en la localización y expedición de pedidos en el ámbito de su competencia geográfica. Dicha Casa trabaja todo tipo de libros." J.A. P-B.; U.CADIZ
* "En vistas de la celeridad, efectividad y amabilidad con que nos ha tratado, les rogaríamos que nos indicasen si existe alguna forma para que podamos utilizar sus servicios de aquí en adelante." G.C.A.; U. MALAGA
* "Les estamos muy agradecidos por su rápido servicio e interés. ... Recientemente hemos dado los mejores informes a diversos profesores de otros Departamentos que nos han preguntado acerca de los servicios de L.E.A." C.R.V.; U. SANTANDER
* "Me han sido Vds. recomendados por el profesor F.C.A. ... por su calidad y facilidad en el servicio. Le escribo, pues, con el deseo de ser uno de sus clientes." S.F.M.; SANTIAGO DE COMPOSTELA
* "Un vez más, aprovecho para agradecerle la agilidad y rapidez de sus gestiones. Dentro de poco recibirá noticias de compañeros a los que les he recomendado su servicio." F.G.; MALAGA
* "Aprovecho la ocasión para extenderles un cordial saludo y mi agradecimiento por su eficaz organización." C.D.; COLEGIO U. LAS PALMAS
* "Gracias por su interés, rapidez y eficacia en mandarme la factura que le pedí en nuestra conversación telefónica. . . . Estoy encantada con el precio de la Encyclopedia Americana ya que nos permite tener la última edición sin gastos de nuestro presupuesto general. Gracias de nuevo por toda su ayuda y no dude Vd. que seguiré recomendando su compañía entre mis colegas españoles ya que el trato y eficacia que están demostrando para con nosotros les hace merecedores de ello." M.P.L., MADRID
* "Estoy muy satisfecho con el servicio que me está brindando su librería y espero que sigamos manteniendo una relación regular." O.A.R., U. BUENOS AIRES
* "Hemos conocido la existencia de su librería por un compañero del departamento de Física Aplicada de L., el cual está muy complacido de todos los diligentes servicios que ha recibido de ustedes." M.J.B.P., U. ZARAGOZA.
* "Nada más sino agradecerle su atento servicio y eficacia." J.Z.C., U. COMPLUTENSE, MADRID
* "Tengo intención de utilizar sus valiosos servicios por mi cuenta en otras ocasiones. Trabajar con Vd. ha sido muy agradable y satisfactorio." O.R.R., U. BARCELONA
* "Espero que LEA siga progresando como parece por las noticias que recibimos. Se lo merecen por su seriedad y atención al cliente." M.P.L., MADRID.
* "Aprovecho para expresarles mi satisfaccón por la
eficacia de su servicio y reitero mi confianza en poder corresponderles de la misma manera." U. PAIS VASCO, VITORIA
* "Le agradezco mucho el interés con el que atiende nuestro problema referente a la actualización de memoria. ... Le expreso otra vez mi gratitud." F.M., U. NAVARRA
* "Agradecida por su eficacia, se lo mando [el cheque] en cuanto nos ha llegado." T.S.I., U. BARCELONA
* "Les comunicamos que el viernes pasado ... recibimos toda la mercancía en perfectas condiciones. Quedamos muy agradecidos por todo el interés que se ha tomado en este asunto y, además, la rapidez en servirlo. ... Le felicito por su buena gestión." E.S., BARCELONA.
* "Nos sentimos muy satisfechos por la rapidez y eficaciencia con que atendió a nuestro anterior pedido." M.H.M., ST. LOUIS U. IN MADRID.